Så här handlar du!
|
|
Generellt! |
|
1. Klicka dig fram till önskad produkt. 2. Välj eventuell storlek, färg och antal. Klicka på Lägg i kundvagn. 3. Klicka på Till kassan vid varukorgen uppe till höger. 4. Kontrollera och bekräfta din order samt fyll i dina uppgifter via de fem nedanstående stegen i kassan. 5. Efter sista steget i kassan skickas en bekräftelse till din registrerade e-postadress. För din säkerhet är all kommunikation som sker mellan dig och hooks.se krypterad, inklusive de uppgifter som skickas när du genomför köp. |
| Steg 1 Order |
|
Här ser du vilka produkter som du valt och den totala kostnaden. Klicka på Nästa för att komma till nästa kassasteg. Knappen Nästa dyker upp även i övriga kassasteg. |
| Steg 2 Kundinformation |
|
Här fyller du i dina uppgifter. Tillvägagångssättet beror på om du kund sedan tidigare eller ny kund. Uppgifterna behövs för att vi ska kunna ge dig bästa möjliga service. De fält som är markerade med * är obligatoriska. Fortsätt till steg 3. Ny kund
Fyll i dina uppgifter i fälten. Kund sedan tidigare
Klicka på länken Kund sedan tidigare och fyll i användarnamn och lösen eller kundnummer och postnummer. Dina sparade uppgifter hämtas då automatiskt.
|
| Steg 3 Betalning/leverans |
|
Välj hur du vill betala och vart dina varor ska levereras. Du kan betala via postförskott, betalkort eller Höökskonto. Vi utnyttjar Posten och PRIVPAK för distribution av paket. Helt kostnadsfritt för dig som kund men det betyder fler möjliga utlämningsställen för dig som kund. Välj det utlämningsställe som passar dig bäst.
|
| Steg 4 Sammandrag |
|
Näst sista steget. Om du är nöjd med dina val, klicka på Skicka beställning och bekräfta din order.
|
| Steg 5 Bekräftelse |
|
Din order blir nu bekräftad. En bekräftelse skickas till din registrerade e-postadress. Detta förutsätter dock att du fyllt i en e-postadress i kassasteg 2 (Kundinformation).
|
| Kundvagnen |
|
De produkter som du valt ut hamnar i kundvagnen så snart du klickar på Lägg i kundvagn. I kundvagnen ser du de produkter som du valt ut samt den totala kostnaden.
|
Tag bort vara ur kundkorgen
 |
|
Klicka på det svarta krysset längst till höger i orderraden. Kundvagnen uppdateras då automatiskt och produkten försvinner.
|
| Ändra i kundvagnen |
|
Innan du bekräftat din order kan du göra vissa förändringar i din kundvagn. Vill du ta bort en produkt klickar du på det svarta krysset längst ute till höger. Uppdatera antalet produkter genom att fylla i Antal-fältet och klicka på de gröna pilarna. Kundvagnen uppdateras då och totalsumman ändras. Vill du lägga till ytterligare produkter till din kundvagn, återgå då genom att klicka på ex. Hööks-logotypen eller någon av menyerna och leta sedan fram önskad produkt.
|
Hämta sparad önskelista
 |
|
Via den här knappen hittar du din önskelista som du sparat vid tidigare tillfälle.
|
Spara önskelista
 |
|
Klicka på den här knappen om du vill spara din önskelista för senare bruk.
|
Inspektera kundvagn
 |
|
Se de varor som du har i din kundvagn. Vill du bekräfta ditt köp och lägga din beställning måste du därefter klicka på Till kassan.
|
Till kassan
 |
|
När du är nöjd med dina köp. Gå Till kassan, kontrollera dina köp och bekräfta din order.
|
| Avbeställ eller ändra din order |
|
Kontakta omgående kundtjänst för att ändra i en order, ange alltid kundnummer och ordernummer för den order som ändringen gäller. Ordern kan fortfarande annulleras om den inte redan har vidarebefordrats till vårt lager.
|
Sökning
|
|
Skriv ord, namn eller artikelnummer i SÖK-fältet. Klicka på SÖK-knappen! Hittar du inte varan du söker har den antingen utgått ur vårt sortiment, är tillfälligt slut eller så har den inte kommit in på lager.
|
| Utgått ur vårt sortiment |
|
Varan är slut och vi får inte in den på lager igen.
|
| Tillfälligt slut |
|
Om en produkt står som Tillfälligt slut, innebär det att vi kommer att få in varan igen. Dock kan vi inte ange ett exakt datum då olika leverantörer har olika långa leveranstider. Håll utkik på vår hemsida för att hålla dig uppdaterad om produktens lagerstatus.
|
| Inte kommit in på lager |
|
Produkten är på väg in på lager. Håll utkik på vår hemsida för att hålla dig uppdaterad om produktens lagerstatus.
|