Köpinformation

Fraktavgift (f.n. 49,-) samt postförskottsavgift (f.n. 50,-) tillkommer vid beställning.

Över 2.000,- fraktfritt.

Betalar du via Höökskonto eller betalkort slipper du postförskottsavgiften.

Avgift tas bara ut en gång per beställning, oavsett antal paket.

Tyvärr kan vi ej expediera order under 200,-.

OBS! Löser du inte ut ditt paket debiteras du kostnaderna för frakter och hantering om 125,-.

Vi utnyttjar Posten och PRIVPAK för distribution av paket. Det betyder att du kan hämta ditt paket på 1000-tals av Postens och PRIVPAKs utlämningsställen, många av dem är öppna från tidigt på morgonen till sent på kvällen.

Är PRIVPAK ett bättre alternativ för dig, markerar du detta på beställningskupongen, i annat fall levereras ditt paket till Postens närmaste serviceställe.

Du har alltid 60 dagars bytesrätt/ångerrätt på samtliga varor mot kvitto/faktura om du handlar på postorder eller via Internet, förutsatt att varan är oanvänd.

Du har naturligtvis rätt att öppna förpackningen för att kontrollera att varan fungerar eller passar i storlek.

I våra butiker gäller öppet köp i 60 dagar mot uppvisande av kvitto. Det innebär att du antingen får varuvärdet tillbaka om du inte är nöjd, eller att du kan byta till annan vara.

En vara som du köpt på postorder kan du även byta i någon av våra butiker, eller tvärt om. Lämnar du en ny order i samband med byte uttages endast postförskottsavgift.

Är varan felaktig ersätter vi returfrakten. Det enda du behöver göra är att bifoga returnotan (baksidan av fakturan) och ange orsaken till returen. OBS! Returnera varor med ”Postorder Kundretur”.

Byten kan ta upp till 3 veckor.

Outlösta broderade varor och tryckta prisrosetter debiteras med varuvärdet + 125,-.

Priserna gäller under katalogens giltighetstid. Det är endast om myndigheterna höjer skatter och avgifter eller om råvarupriser och valutakurser dramatiskt förändras som prishöjning kan ske.

Vi reserverar oss för ev. tryckfel. Denna katalog gäller fram tills att nästa katalog utkommer.

Alla varor som skickas till dig är transportförsäkrade. Du anmäler skada under "skadeanmälan" som finns tryckt på baksidan av fakturan.

Vi står för transportrisken vid leverans från oss. Vid eventuella returer, står du för transportrisken.

Om varan du beställt finns i lager skickar vi den inom 3 arbetsdagar. Leveranstid under högsäsong (januari-februari och juli-augusti) är 3-7 arbetsdagar.

Om en vara för tillfället inte skulle finnas i lager leveransbevakar vi den åt dig och levererar den senare utan extra kostnad, (gäller varuvärde över 200,-).

Vill du inte vänta kan du givetvis avbeställa. Vi reserverar oss för slutförsäljning.

Om du har betalat i förskott (exempelvis med betalkort) och önskar häva köpet p.g.a. försenad leverans återbetalar vi dina pengar omgående.

Vi försöker erbjuda dig en likvärdig vara till fritt påseende om någon vara du beställt skulle vara slut. Blir du inte nöjd skickar du tillbaka den på vår bekostnad.

Vi reserverar oss mot mindre förändringar av färger, modeller och dylikt som fabrikanterna gjort efter det att katalogen tryckts. Även trycktekniska färgskillnader kan förekomma.

Du har rätt att reklamera en skadad eller felaktig vara inom 3 år, under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället.

Reklamationen ska ske inom rimlig tid efter att felet upptäcks. (OBS! täcken och andra artiklar måste vara rena och torra för att behandlas).

Returnera paketet som ”Postorder kundretur”. OBS! Ej mot lösen. Bifoga returnotan och ange felet.

Om vi godkänner reklamationen så förbehåller vi oss rätten att i första hand reparera varan, om detta inte är möjligt skickar vi en ny vara. Skulle varan vara slut så återbetalar vi köpeskillingen.

Vid tvister som vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Vi följer alltid nämndens rekommendation.

Returadress: Hööks Hästsport AB, 501 77 Borås.
Organisationsnummer 556158-2213.

Vi kan inte ta ansvar för pengar, checkar eller frimärken som skickats i brev.

Hööks Hästsport är medlem i Svensk Distanshandel som har stränga regler för medlemskap. SDh-märket ger köptrygghet när du handlar på postorder.

Vi är också den enda svenska medlemmen i WSD - Worldwide Saddlery Distributors - en världsomspännande inköpsförening som ger möjlighet att hålla låg nivå på priser och hög nivå på kvalitet!